Mensaje de bienvenida a alumnos nuevos y a sus familias: 7 plantillas
Actualizado el
El primer mensaje fija el tono de todo el curso. Estas plantillas dejan claros desde el primer día el horario, los pagos y las normas. Cambia lo que va entre corchetes y envía.
Qué debe decir un buen mensaje de bienvenida
- Día, hora y lugar de la primera clase, y qué tiene que llevar.
- Cuánto se paga, cuándo y cómo. Es el momento de decirlo: luego cuesta más.
- Qué pasa si falta y cómo se recuperan las clases.
- Por dónde os vais a comunicar, y en qué horario contestas.
Todo lo que dejes por escrito aquí te ahorra una conversación incómoda en noviembre.
¿Escribes desde fuera de España? Cambia «cuota» por «mensualidad» o «colegiatura», y Bizum por la transferencia o el pago móvil que uses en tu país.
Bienvenida a las familias
1. Bienvenida completa
Asunto: Bienvenida de [alumno] a [nombre de la academia]
Hola, [nombre]:
¡Bienvenidos! [alumno] empieza el [día y fecha] a las [hora] en el grupo de [grupo], con [profesor]. Las clases son los [días] de [hora] a [hora] en [dirección o aula]. El primer día solo necesita [material].
La cuota es de [importe] € al mes y se abona del 1 al 5 por [transferencia a IBAN / Bizum al teléfono]. Si no puede venir, avisadnos antes de la clase: las faltas avisadas con [24 horas] se recuperan dentro del mes.
Para cualquier cosa, escribidnos a [email o teléfono], de [horario].
Un saludo,
[tu nombre]
2. Bienvenida corta
¡Hola, [nombre]! Bienvenidos. [alumno] empieza el [día] a las [hora] en [lugar]. Solo tiene que traer [material]. Te mando por email el horario, la cuota y las normas de faltas. Cualquier duda, por aquí. ¡Nos vemos el [día]!
3. Recordatorio la víspera del primer día
Hola, [nombre]. Mañana a las [hora] es la primera clase de [alumno]. Estamos en [dirección]; [indicación para llegar o aparcar]. ¡Le esperamos!
Bienvenida a alumnos adultos y a grupos
4. Alumno adulto de clases particulares
WhatsApp o email
Hola, [nombre]. Encantado de empezar contigo. Nos vemos el [día] a las [hora] en [lugar o enlace de la videollamada]. En la primera clase veremos tu nivel y lo que quieres conseguir, así que no hace falta que prepares nada.
Cada clase son [importe] € y se paga [al terminar / por adelantado a principio de mes]. Si necesitas cambiar una clase, avísame con [24 horas] y buscamos otro hueco.
5. Mensaje al grupo al empezar el curso
Mensaje general
¡Bienvenidos al curso [curso]! Empezamos el [día y fecha]. Usaremos este canal solo para avisos del grupo: cambios de horario, festivos y recordatorios. Para cualquier tema de un alumno concreto, escribidme por privado. ¡Vamos a por un buen curso!
6. Alumno que se incorpora a mitad de curso
Asunto: Incorporación de [alumno] al grupo de [grupo]
Hola, [nombre]:
[alumno] se incorpora el [fecha] al grupo de [grupo] ([días y hora]). El grupo va por [tema o unidad]; las primeras semanas le dedicaré unos minutos para ponerle al día.
La cuota de este primer mes es de [importe] €, la parte proporcional desde su incorporación. A partir de [mes], [importe] € al mes.
Después de la primera semana
7. ¿Qué tal la primera semana?
Hola, [nombre]. [alumno] ya lleva una semana con nosotros y le veo [cómodo / con ganas]. ¿Qué tal lo vive en casa? Si hay algo que podamos ajustar, este es el mejor momento para decírmelo.
Cuándo enviar cada mensaje
- El día que confirma la plaza: la bienvenida completa (1) o la corta (2) más el email.
- La víspera: el recordatorio (3).
- El primer día de curso: el mensaje al grupo (5).
- A la semana: el mensaje 7. Es el que más agradecen las familias y el que menos gente envía.
Que cada familia tenga su información a mano
En ClaseAlDía das de alta al alumno con su grupo y su cuota, y cada familia recibe un enlace a su portal privado: ahí ve el horario, la asistencia, las cuotas pendientes y los justificantes de pago, sin instalar nada ni crear una contraseña. En los planes Academia y Academia+ puedes además abrir una página de inscripción online para que las familias nuevas envíen sus datos ellas mismas.
Más detalles en comunicación con familias y en precios.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo se envía el mensaje de bienvenida?
El mismo día en que la familia confirma la plaza, mientras el interés está reciente, y un recordatorio corto la víspera de la primera clase.
¿Es mejor por WhatsApp o por email?
Lo práctico es combinar: un WhatsApp corto de bienvenida y un email con el horario, la cuota y las normas, que se puede volver a consultar.
¿Debo incluir las normas de pago y de faltas en la bienvenida?
Sí. Es el único momento en que se leen sin que haya un conflicto de por medio. Con dos o tres frases basta.
¿Hay que pedir permiso para meter a una familia en el grupo de WhatsApp?
Sí. En un grupo todos ven el número de los demás, así que pregunta antes y ofrece una alternativa a quien no quiera estar.
¿Puedo usar la misma plantilla para todos?
La estructura sí; el nombre del alumno, el grupo y el primer día deben ser los suyos. Un mensaje claramente genérico empieza mal la relación.
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